Страницы исчезли из поиска или их стало заметно меньше. Паниковать не нужно, но и откладывать диагностику не стоит: чем дольше проблема, тем больше теряется трафика. Ниже — порядок действий.
Сначала оцените масштаб
- Выпала вся выдача или часть разделов.
- Пропали новые страницы или старые тоже.
- Сколько страниц осталось в поиске по данным Вебмастера и сколько было раньше.
- Когда началось падение и что менялось в тот день.
Основные причины
| Причина | Как проявляется | Где проверить |
|---|---|---|
| Страницы закрыты от индекса | Noindex, Disallow в robots.txt или canonical на другой адрес | Код страницы, robots.txt |
| Ошибки сервера и недоступность | Ответы 5xx, долгая загрузка, ограничения для роботов | Вебмастер: доступность и статистика обхода, журналы сервера |
| Изменение адресов без редиректов | Старые адреса отдают 404, новые не успели попасть в поиск | Список старых адресов, ответы сервера |
| Дубли и слабый контент | Часть страниц исключена как копии или малополезные | Вебмастер: исключённые страницы, дубли и canonical |
| Нарушения и санкции | Сообщение в Вебмастере, резкий провал | Вебмастер: безопасность и нарушения |
| Смена домена, https или хостинга | Часть страниц теряется при переезде | Карта переезда, редиректы, зеркала |
Что сделать по шагам
- Проверьте доступность. Откройте сайт и ключевые страницы, проверьте ответы сервера и скорость.
- Проверьте закрытия. Посмотрите robots.txt, мета-теги и canonical, особенно после релиза.
- Посмотрите Вебмастер. Найдите отчёты об исключённых страницах и причинах, сообщения о нарушениях.
- Исправьте причину. Откройте страницы, настройте редиректы, уберите дубли, улучшите контент.
- Сообщите роботам. Обновите карту сайта и отправьте важные страницы на переобход в Вебмастере.
- Ждите и отслеживайте. Возврат происходит не сразу; смотрите динамику страниц в поиске и обхода.
Чего делать не стоит
- Массово менять тексты и адреса, пока причина не найдена.
- Писать в поддержку без диагностики: сначала проверьте то, что зависит от сайта.
- Закрывать «ненужные» страницы наугад: можно усугубить проблему.
Если проблема сложная или причина не очевидна, закажите аудит сайта: найдём, что мешает индексации, и составим план восстановления. Для системной работы с позициями смотрите SEO-продвижение.